Ce que vous devez savoir

I - Les commandes

I.a - Commande client

a - Une fois que votre commande a été passée, votre facture vous serez envoyé par votre adresse e-mail.

b - Nous vous informons de la bonne réception de votre commande et de vos articles par les fournisseurs, et vous donnons toutes les informations relatives à votre commande comme : le poids de votre ou vos articles.

c - les frais d’expédition ou de frêt des articles ou colis entre le Sénégal et les pays de destination sont pris en charge par le client ou la clientes qui passe la commande. sur ça, nous vous informons des coûts totaux de toute la chaîne logistique.

d - Une fois vos colis arrivés à destination, vous serez notifié de l’arrivée de vos colis ou articles, et vous passerez dans nos locaux pour la récupération de vos colis (se munir de votre facture et une pièce d’identité si possible).

c - La durée afin que vos commandes vous parviennent est estimée entre 7 et 15 jours en fonction du mode d'envoi choisi, et ceci à compter du jour où vous avez passé la commande.

I.b - Les modes d'envoies.
Mode groupé : delais moyen 15 jours, maximum 20 jours.
Mode express : delais moyen 7 jours, maximum 10 jours.

NB : Les appareils sensibles comme les appareils électroniques et électroménagers sont exclus de ces modes d'envoi. Pour cet appareil, les prix sont fixés en fonction de la valeur de l'appareil.
Nous vous informons aussi que: Pour des raisons techniques ou logistiques que d'autres commandes ne pourront être livrée sous les delais prévu.

Espérons chèr(e) Mr/Mme vous revoir sur notre boutique pour vos prochains achats, nous vous souhaitons une excellente journée, Bien cordialement.

II- les remboursements.

Les remboursements de nos clients sont garantis si toutefois il y a ambiguïté de la commande.

III- les commandes personnelles.

Cette rubrique vous permet de nous faire part de vos commandes personnelles sur les articles que vous ne trouverez pas sur le site ou encore sur les articles que vous aimeriez bien commander relevant vos choix personnels, car ceci est une possibilité que nous vous offrons afin de vous exprimer librement sur les choix de vos articles que vous aimeriez commandés via ce canal d’achat que nous vous avons dédié.

Télécharger notre document pdf afin d'en savoir plus sur nos offres:

Nous sommes très heureux de vous avoir reçu chez nous.